Garantie satisfait/e ou remboursé/e

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L'article que vous avez commandé sur la boutique en ligne de Bonjour Bibiche ne correspond pas à vos attentes ?

Vous avez 30 jours pour nous retourner le produit (hors période de soldes : les produits soldés ne sont ni repris ni échangés).

Modalités de retour

Etape 1. Rendez-vous sur votre espace client ("Mon compte"), rubrique "Mes commandes" puis cliquez sur la commande concernée et suivez les instructions :

Etape 2. Renvoyez votre colis à l'adresse suivante : Bonjour Bibiche – 6 rue du jeu de l'arc – 34000 Montpellier

Important

Remboursement

Le remboursement est effectué après contrôle de conformité des produits retournés (articles complets et intacts, dans leur emballage d’origine) :

Délai de remboursement

Le remboursement est effectué dans les 5 jours ouvrés à compter de la réception du/des article(s) retourné(s) par nos services.

Mode de remboursement

Le remboursement est effectué par virement, par chèque ou par le moyen de paiement utilisé par le client lors de sa commande. Le remboursement se fera sur la base du prix net du/des produit(s) retournés, les frais de transports initiaux ne pourront faire état d’un remboursement si la commande n'est pas retournée en totalité.

Non réception de votre commande

Dans le cas où le colis n’a pas été récupéré à l’expiration du délai de mise à disposition (à la Poste, en point relais, en consigne), votre commande nous sera renvoyée automatiquement. Les frais de retour étant à la charge du client, ces frais facturés à Bonjour Bibiche par la Poste seront retirés du remboursement fait au client. Le montant des frais de retour sont calculés selon le poids du colis et selon le barème en vigueur de la Poste pour les envois en Colissimo.

Une question ?

Juliette & Guillaume se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 15h et sont joignables au 06 62 21 71 22 (appel non surtaxé) ou par email.