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FAQ : J'ai une question sur ma commande en cours

Vous vous posez une question sur votre commande en cours ? Vous trouverez toutes les réponses à vos interrogations ci-dessous.

  1. Mon code promo
    1. J'ai reçu un bon de réduction, comment ça marche ?
  2. Ma carte cadeau
    1. J'ai reçu une carte cadeau comment ça marche ?
  3. La livraison de mes articles ?
    1. Quand vais-je recevoir ma commande ?
    2. Je souhaite changer le lieu de livraison de ma commande, c'est possible ?
  4. Mon paiement
    1. Pourquoi me propose-t-on de planter un arbre ?

1. Mon code promo

1. J’ai reçu un bon de réduction, comment ça marche ?

En voilà une bonne nouvelle !

Pour bénéficier de votre offre promotionnelle sur bonjourbibiche.com, il vous suffit de saisir le code dans l’emplacement prévu dans le panier.

Code promotion Bonjour Bibiche

Si vous remplissez les conditions de l’offre, la réduction s’applique automatiquement.

Happy Shopping !

Une question ? Appelez-nous au 01 40 28 43 69 !

2. Ma carte cadeau

1. J’ai reçu une carte cadeau, comment ça marche ?

Vous avez reçu une carte cadeau ?! En voilà une bonne nouvelle !

Comment ça marche ?

  •   Faites tranquillement votre shopping sur bonjourbibiche.com
  •   Une fois votre panier rempli, il vous suffit de saisir le code unique inscrit sur votre carte dans l’emplacement « Code promotion » prévu dans le panier

Carte cadeau Bonjour Bibiche

Appelez-nous au 01 40 282 43 69 si vous avez la moindre question, nous sommes là pour vous aider du lundi au samedi, de 9h00 à 21h00 sans interruption. Au téléphone, demandez Juliette ou Guillaume.

3. la livraison de mes articles

1. Quand vais-je recevoir ma commande ?

Suivi de commande, paiement, livraison… tous les détails de votre commande seront disponibles sur votre espace personnel une fois votre commande validée.

Votre commande sera livrée sous 48 h si vous préférez vous faire livrer à votre domicile (ou toute autre adresse de votre choix) par Colissimo ou Lettre Suivie. Pour connaître les différentes possibilités (livraison le soir, livraison chez un commerçant, au bureau…), vous pouvez suivre ce lien.

Dans la journée si vous êtes sur Paris. Vous pouvez récupérer votre commande au stock de Bonjour Bibiche (20 rue Saint Fiacre - Paris 2e) dans 30 minutes ou vous faire livrer dans un créneau de 4 heures du lundi au vendredi par coursier (le choix du mode de livraison se fait au moment de la validation de votre commande, à l'étape Livraison)

Vous avez une question ? Appelez-nous au 01 40 28 43 69 (appel local non surtaxé).

2. Je souhaite changer le lieu de livraison de ma commande, c’est possible ?

Cela est possible si votre commande n'a pas encore été déposée à la Poste. Contactez-nous rapidement au 01 40 28 43 69 si vous souhaitez changer de lieu de livraison.

4. Mon paiement

1. Pourquoi me propose-t-on de planter un arbre ?

Bonjour Bibiche est partenaire de Reforest’Action pour lutter contre la déforestation.

En faisant votre shopping sur notre site, vous avez la possibilité de faire un geste pour l’homme et l’environnement en plantant un arbre pour 99 centimes d’euros.

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