Bonjour Bibiche !

Bienvenue et merci de l'intérêt que vous portez à notre enseigne !

Voici 10 choses à savoir si vous visitez le site pour la première fois :

  1. Bonjour Bibiche est un site e-commerce de proximité
  2. Nous avons 1 000 références en stock (objets déco, papeterie, accessoires, bijoux, jouets, etc.)
  3. Votre satisfaction est notre priorité
  4. Nous pratiquons des prix justes toute l’année
  5. Le site bonjourbibiche.com est sécurisé
  6. Vos commandes sont expédiées le jour-même (sauf samedi, dimanche et jours fériés)
  7. La livraison à domicile en France est assurée par Colissimo et facturée 5 € quel que soit le montant de la commande et le poids du colis
  8. Nous gérons les urgences (doudou perdu, cadeau de dernière minute, etc.)
  9. Vous pouvez envoyer des cadeaux à vos proches
  10. Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins publicitaires

1. Bonjour Bibiche est un site e-commerce de proximité


Bonjour Bibiche est une entreprise familiale et indépendante, qui a été créée en 2015 par Juliette Bonk et Guillaume Estrade. Vous pouvez consulter les mentions légales ici pour connaître le statut juridique, le numéro RCS ou le numéro de déclaration à la Cnil.

Ici pas de centre d'appels ni de numéro payant : ce sont les gérants qui vous répondent par téléphone ou les réseaux sociaux. Ils sont (vraiment) à votre disposition pour vous conseiller, vous aider ou répondre à vos questions du lundi au vendredi de midi à 19h00

Pendant le confinement, merci d’utiliser le formulaire de contact pour faciliter les échanges.

2. Bonjour Bibiche est une boutique en ligne de créateurs

Bonjour Bibiche est un concept store en ligne qui réunit + 40 marques et créateurs émergents, parmi lesquels :

  • April Eleven (articles déco en bois fabriqués dans les Landes)
  • Atypyk (gadgets ludiques fabriqués en France)
  • Bloomingville Interiors (décoration scandinave)
  • Britney Pompadour (kits de broderie facile)
  • DOIY (design avant-gardiste)
  • GPO Retro (platines vinyles et accessoires néo rétro)
  • Jellycat (les plus belles peluches du monde)
  • Little Anana (pegboards en bois fabriqués en Pyrénées-Atlantique)
  • Mr Wonderful (mignonneries et jolie papeterie)
  • Reine Mère (accessoires déco fabriqués en France avec du bois issu de forêts gérées durablement)
  • Vilac (jouets en bois made in France)
  • Virginie Mahé (créatrice parisienne de bijoux)
  • Wild & Wolf (téléphones vintage)
  • Etc. > Consulter l'annuaire des marques

Les fournisseurs sont sélectionnés selon différents critères : des créations originales, des produits de qualité, des prix raisonnables, un mode de fabrication responsable et les tendances du moment.

+ 1 000 références sont proposées sur le catalogue de Bonjour Bibiche, et classées par événement (Noël, naissance, Saint Valentin, fête des pères, etc.), par destinataire (pour maman, pour un collègue, pour un enfant, pour mamie, etc.), par budget et par thème (cadeau retro, anniversaire licorne, déco scandinave, top 100, etc.) pour faciliter vos recherches de cadeaux.

En temps normal, il y a de nouveaux arrivages et retours en stock chaque semaine. Pendant le confinement et ce jusqu’à nouvel ordre, les achats de marchandises sont limités aux réassorts. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Découvrir les nouveautés

3. La satisfaction client : la priorité N°1 de Bonjour Bibiche

La vente en ligne de cadeaux est un marché très concurrentiel, dominé par les places de marché. Les gérants de Bonjour Bibiche sont conscients de la situation et adoptent toutes les bonnes pratiques des commerçants de proximité pour se distinguer des géants du secteur :

  • Sélection pointue et contrôle qualité de chaque produit
  • Description détaillée de chaque fiche produit assortie de visuels d’ambiance
  • Marchandise soigneusement emballée et colis correctement protégés avant envoi
  • Services pratiques (emballage cadeau, livraison ou retrait au stock le jour-même en cas de doudou perdu ou cadeau de dernière minute)
  • Collaboration avec des partenaires de confiance (banque CIC, transporteur Colissimo La Poste)
  • Livraison rapide
  • Frais de port compétitifs
  • Délais de retour allongés à 30 jours
  • Service client assuré par les gérants qui connaissent parfaitement leur catalogue
  • Pas de publicité intrusive et pas de vente de vos données personnelles

Lire les avis clients sur Google et Facebook

4. Des prix justes toute l’année

Ici pas de prix gonflés pour multiplier les opérations commerciales (pré-soldes, ventes privées, code promo Halloween ou réduction après inscription newsletter) : Bonjour Bibiche respecte les prix de vente conseillés par ses fournisseurs et pratique des prix justes toute l’année.
Des promotions peuvent être appliquées sur les fins de séries pour dégager de l’espace de stockage, et la grande braderie (jusqu’à -70 %) a lieu deux fois par an pendant les soldes (dates des soldes d’été 2020 : du mercredi 24 juin au mardi 21 juillet 2020 inclus).

Voir les promotions du mois


5. Votre shopping sur bonjourbibiche.com est complètement sécurisé

Les transactions et votre connexion à bonjourbibiche.com sont sécurisées (en témoigne le cadenas situé au niveau de la barre d’adresse) et nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte de paiement.

Vous pouvez payer vos achats par

  • chèque
  • virement
  • PayPal
  • ou carte bancaire via l'interface sécurisée 3D Secure du CIC Banque

Obtenir plus d’infos sur les moyens de paiement

6. Votre commande sur bonjourbibiche.com est traitée le jour-même

Chez Bonjour Bibiche, pas de dropshipping. Tous les articles proposés à la vente sont en stock et expédiés le jour-même pour toute commande passée avant 16h00 (hors samedi, dimanche et jours fériés).

Habituellement, les délais de livraison par Colissimo sont de 48h approximativement en France métropolitaine.
Pendant la période de confinement, les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude et ne peuvent pas être garantis. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Lire toutes les informations relatives à la livraison en France et à l’international pendant la crise sanitaire


7. Les frais de port sont plafonnés à 5 € en France métropolitaine

La livraison à domicile est assurée par les équipes de La Poste et facturée

  • 4 € par Lettre suivie (pli inférieur à 3 cm d’épaisseur)
  • 5 € par Colissimo (colis) en France métropolitaine

Les frais de port comprennent la préparation des commandes, le contrôle qualité, le carton d’emballage, les suppléments pour caler et protéger la marchandise, le dépôt Poste au carré pro Paris Bonne Nouvelle, le suivi (envoyé par email) et la livraison à domicile par votre facteur. Ces tarifs ne tiennent pas compte de l'emballage cadeau facultatif, facturé 1 € par article.

Consulter les tarifs et modes de livraison en France et à l’international


8. Click & collect ou livraison à vélo : vous pouvez récupérer vos achats le jour-même

En cas de doudou perdu ou de cadeau de dernière minute, vous avez deux options : la livraison par coursier vélo dans la journée (à Paris intramuros uniquement) et le click & collect (retrait au stock sur rendez-vous, du lundi au vendredi, de midi à 19h00, à Paris centre).

Pendant le confinement, le Click & collect et la livraison à vélo sont désactivés. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous excusons pour la gêne occasionnée.

Plus d’informations sur le Click & collect


9. Envoyer un cadeau à un proche, c’est possible !

Si vous souhaitez envoyer un cadeau d’anniversaire à un proche, nous pouvons l’envoyer de votre part au destinataire de votre choix. Vous n’aurez qu’à cocher l’option Emballage cadeau dans votre panier d’achat, ajouter un message personnalisé, préciser l’adresse de livraison, et Bonjour Bibiche s’occupe de tout.

Les paquets cadeaux varient selon le type d’article (pour adulte ou enfant), la forme et les dimensions (papier, boitage, pochette) et sont décorés de bonbons emballés individuellement pour apporter une touche de fantaisie à l’emballage. Ce service est facturé 1 € par article.

Une fois votre cadeau déposé au bureau de Poste, vous recevrez par email un lien pour suivre l’acheminement du colis jusqu’au domicile ou lieu de confinement de votre ami(e), parent, collègue, etc.

Bon à savoir : chez Bonjour Bibiche, les factures sont dématérialisées et disponibles sur votre espace client ; votre ami n’y aura donc pas accès.


10. Bonjour Bibiche se fait connaître grâce au bouche-à-oreille et n’utilise pas vos données personnelles à des fins publicitaires

Bonjour Bibiche se fait connaître depuis 2015 grâce au bouche-à-oreille, au référencement et aux réseaux sociaux. La société ne fait pas de publicité payante ni de retargeting, elle est conforme au RGPD (réglement général sur la protection des données) et n’envoie pas d’emails non sollicités.

Les données personnelles collectées lors de la création du compte client (coordonnées, téléphone, adresse email) sont nécessaires pour vous livrer vos achats et vous envoyer le lien pour suivre l’acheminement de votre colis. Bonjour Bibiche s’engage à ne jamais vendre vos données à des tiers.

Ici pas d'abonnement automatique : vous ne serez pas inondés d’emails pour vous inciter à passer de nouvelles commandes, si vous souhaitez recevoir la newsletter mensuelle, vous devez en faire la demande ici : recevoir la newsletter de Bonjour Bibiche


Voilà pour les 10 choses à savoir sur Bonjour Bibiche !
Merci d’avoir pris le temps de lire toooutes ces informations, et merci pour votre soutien aux commerçants indépendants !

Vous pouvez maintenant reprendre une activité normale ;- )


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