Bonjour Bibiche !
Bienvenue et merci de l'intérêt que vous portez à notre enseigne !
Voici 10 choses à savoir si vous visitez le site pour la première fois :
- Bonjour Bibiche est un site e-commerce de proximité
- Nous avons 500 références en stock (objets déco, papeterie, accessoires, bijoux, jouets, etc.)
- Votre satisfaction est notre priorité
- Nous pratiquons des prix justes toute l’année
- Le site bonjourbibiche.com est sécurisé
- Vos commandes sont expédiées le jour-même à 15h00 (sauf samedi, dimanche et jours fériés)
- Les frais de port sont plafonnés à 5 euros en France métropolitaine
- Les délais de livraison sont de 2/3 jours en France métropolitaine
- Vous pouvez envoyer des cadeaux à vos proches
- Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins publicitaires
1. Bonjour Bibiche est un site e-commerce de proximité
Bonjour Bibiche est une entreprise familiale et indépendante, qui a été créée en 2015 par Juliette Bonk et Guillaume Estrade. Vous pouvez consulter les mentions légales ici pour connaître le statut juridique, le numéro RCS ou le numéro de déclaration à la Cnil.
Ici pas de centre d'appels ni de numéro payant : ce sont les gérants qui vous répondent par téléphone ou sur les réseaux sociaux. Ils sont (vraiment) à votre disposition pour vous conseiller, vous aider ou répondre à vos questions du lundi au vendredi de 9h00 à 15h00.
2. Bonjour Bibiche est une boutique en ligne de créateurs
Bonjour Bibiche est un concept store en ligne qui réunit 50 marques et créateurs émergents, parmi lesquels :
- April Eleven (articles déco en bois fabriqués dans les Landes)
- Atypyk (gadgets ludiques fabriqués en France)
- Bloomingville Interiors (décoration scandinave)
- Chenoha (bijoux en cuir fabriqués à la main)
- GPO Retro (téléphones néo rétro)
- Hygge Games (jeux de société pour adultes)
- Jellycat (les plus belles peluches du monde)
- Les French Kits (kits créatifs made in France)
- Les Mots à l'affiche (cartes postales à message 100 % made in France)
- Little Anana (pegboards en bois fabriqués en Pyrénées-Atlantique)
- Mr Wonderful (mignonneries et jolie papeterie)
- Pied de Poule (bols bretons revisités et fabriqués à la faïencerie de Pornic)
- Reine Mère (accessoires déco fabriqués en France avec du bois issu de forêts gérées durablement)
- Vilac (jouets en bois made in France)
- Etc. > Consulter l'annuaire des marques
Les fournisseurs sont sélectionnés selon différents critères : des créations originales, des produits de qualité, des prix raisonnables, un mode de fabrication responsable et les tendances du moment.
500 références sont proposées sur le catalogue de Bonjour Bibiche, et classées par événement (Noël, naissance, Saint Valentin, fête des pères, etc.), par destinataire (pour maman, pour un collègue, pour un enfant, pour mamie, etc.), par budget et par thème (cadeau retro, anniversaire licorne, déco scandinave, top 100, etc.) pour faciliter vos recherches de cadeaux.
Il y a de nouveaux arrivages (nouveautés et réassorts) chaque semaine.
3. La satisfaction client : la priorité N°1 de Bonjour Bibiche
La vente en ligne de cadeaux est un marché très concurrentiel, dominé par les places de marché. Les gérants de Bonjour Bibiche sont conscients de la situation et adoptent toutes les bonnes pratiques des commerçants de proximité pour se distinguer des géants du secteur :
- Sélection pointue et contrôle qualité de chaque produit
- Description détaillée de chaque fiche produit assortie de visuels d’ambiance
- Marchandise soigneusement emballée et colis correctement protégés avant envoi
- Emballage cadeau facturé 1 euro
- Collaboration avec des partenaires de confiance (banque CIC, transporteur Colissimo La Poste)
- Livraison rapide avec suivi
- Frais de port compétitifs, plafonnés à 5 euros en France métropolitaine
- Délais de retour allongés à 30 jours
- Service client assuré par les gérants qui connaissent parfaitement leur catalogue
- Pas de publicité intrusive et pas de vente de vos données personnelles
Lire les avis clients sur Google et Facebook
4. Des prix justes toute l’année
Ici pas de prix gonflés pour multiplier les opérations commerciales (pré-soldes, ventes privées, code promo Halloween ou réduction après inscription newsletter) : Bonjour Bibiche respecte les prix de vente conseillés par ses fournisseurs et pratique des prix justes toute l’année.
Des promotions peuvent être appliquées sur les fins de séries pour dégager de l’espace de stockage, et la grande braderie (jusqu’à -50 %) a lieu deux fois par an pendant les soldes (dates des soldes d'hiver 2023 : du 11 janvier au 7 février inclus).
5. Votre shopping sur bonjourbibiche.com est complètement sécurisé
Les transactions et votre connexion à bonjourbibiche.com sont sécurisées (en témoigne le cadenas situé au niveau de la barre d’adresse) et nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte de paiement.
Vous pouvez payer vos achats par
- chèque
- virement
- PayPal
- ou carte bancaire via l'interface sécurisée 3D Secure du CIC Banque
Obtenir plus d’infos sur les moyens de paiement
6. Votre commande sur bonjourbibiche.com est traitée le jour-même
Chez Bonjour Bibiche, pas de dropshipping. Tous les articles proposés à la vente sont en stock et expédiés le jour-même pour toute commande passée avant 15h00 (hors samedi, dimanche et jours fériés).
Les délais de livraison par Colissimo sont de 2/3 jours en France métropolitaine.
Lire toutes les informations relatives à la livraison en France et à l’international
7. Les frais de port sont plafonnés à 5 € en France métropolitaine
La livraison à domicile ou en point relais est assurée par les équipes de La Poste et facturée
- 4 € par Lettre suivie (pli inférieur à 3 cm d’épaisseur)
- 5 € par Colissimo (colis) en France métropolitaine
Les frais de port comprennent la préparation des commandes, le contrôle qualité, le carton d’emballage, les suppléments pour caler et protéger la marchandise, le dépôt Poste au carré pro Paris Bonne Nouvelle, le suivi (envoyé par email) et la livraison à domicile par votre facteur. Ces tarifs ne tiennent pas compte de l'emballage cadeau facultatif, facturé 1 € par article.
Consulter les tarifs et modes de livraison en France et à l’international
8. La livraison est rapide
La livraison est assurée par Colissimo / La Poste. En France métropolitaine, les délais observés sont de 2/3 jours pour une livraison à domicile, en point relais ou en consigne Pick up 7/7j.
9. Envoyer un cadeau à un proche, c’est possible !
Si vous souhaitez envoyer un cadeau d’anniversaire à un proche, nous pouvons l’envoyer de votre part au destinataire de votre choix. Vous n’aurez qu’à cocher l’option Emballage cadeau dans votre panier d’achat, ajouter un message personnalisé, préciser l’adresse de livraison, et Bonjour Bibiche s’occupe de tout.
Les paquets cadeaux varient selon le type d’article (pour adulte ou enfant), la forme et les dimensions (papier, boitage, pochette). Ce service est facturé 1 € par article.
Une fois votre cadeau déposé au bureau de Poste, vous recevrez par email un lien pour suivre l’acheminement du colis jusqu’au domicile de votre ami(e), parent, collègue, etc.
Bon à savoir : chez Bonjour Bibiche, les factures sont dématérialisées et disponibles sur votre espace client ; votre ami(e) ne verra donc pas le prix du cadeau.
10. Bonjour Bibiche se fait connaître grâce au bouche-à-oreille et n’utilise pas vos données personnelles à des fins publicitaires
Bonjour Bibiche se fait connaître depuis 2015 grâce au bouche-à-oreille, au référencement et aux réseaux sociaux. La société ne fait pas de publicité payante ni de retargeting, elle est conforme au RGPD (réglement général sur la protection des données) et n’envoie pas d’emails non sollicités.
Les données personnelles collectées lors de la création du compte client (coordonnées, téléphone, adresse email) sont nécessaires pour éditer votre facture, livrer vos achats et vous envoyer le lien pour suivre l’acheminement de votre colis. Bonjour Bibiche s’engage à ne jamais vendre vos données à des tiers.
Ici pas d'abonnement automatique : vous ne serez pas inondé(e) d’emails pour vous inciter à passer de nouvelles commandes, si vous souhaitez recevoir la newsletter mensuelle, vous devez en faire la demande ici : recevoir la newsletter de Bonjour Bibiche
Voilà pour les 10 choses à savoir sur Bonjour Bibiche !
Merci d’avoir pris le temps de lire toooutes ces informations, et merci pour votre soutien aux commerçants indépendants !
Vous pouvez maintenant reprendre une activité normale ;- )